Na Eval, a busca constante por inovação e eficiência transforma nossos processos de vendas. Recentemente, durante o Eval Day 2.0 – Comercial, nosso evento voltado à aplicabilidade da Inteligência Artificial no setor comercial, promovemos atividades hands-on que envolveram toda a nossa equipe comercial, desafiando-os a explorar o poder da nossa plataforma evalmind.
O foco do hands-on foi resolver desafios práticos com o objetivo de criar, desenvolver e implementar soluções reais e funcionais para problemas específicos. De estagiários a gestão comercial e de produtos, todos se uniram para explorar as funcionalidades avançadas de evalmind, como nossas bibliotecas de documentos e assistentes personalizados.
Funcionalidades do evalmind Utilizadas no Hands-On
- Bibliotecas de Documentos (RAG)
As bibliotecas de documentos enriquecem as interações dos usuários com os modelos de conversação, permitindo a integração de documentos próprios (.txt, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx e .pdf) como base de conhecimento. Essa funcionalidade complementa o conhecimento geral dos modelos, oferecendo uma base sólida e específica para responder perguntas e fornecer informações detalhadas.
- Assistentes Personalizados
A criação de assistentes personalizados traz enormes benefícios, como a definição de comportamentos específicos, flexibilidade nas interações e gerenciamento eficiente. Usuários administradores e comuns podem criar e compartilhar assistentes dentro da empresa, otimizando processos e melhorando a comunicação.
Inteligência Artificial Aplicada e Casos de Uso na Área Comercial
Durante o Eval Day 2.0 – Comercial, nossas equipes exploraram maneiras criativas e eficazes de integrar as funcionalidades do evalmind às suas tarefas diárias. Os resultados foram impressionantes:
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Melhor Desempenho em Processos de SDRs
Com a implementação de um assistente, nossos SDRs podem acelerar o contato inicial com clientes potenciais. Utilizando técnicas avançadas de prospecção, puderam criar e testar scripts automatizados de e-mails e chamadas, além de simular conversas para ajustar abordagens.
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Compartilhamento da Base de Conhecimento dos Produtos e Serviços da Eval
Um co-piloto melhora o acesso e a usabilidade da base de conhecimento sobre nossos produtos, respondendo perguntas frequentes e fornecendo informações detalhadas. Além disso, auxilia na criação de guias interativos e scripts para vídeos tutoriais.
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Processos Internos: Agilização de Fluxos de Trabalho e Comunicação
Com um assistente focado em desenvolver scripts de automação para tarefas repetitivas, nossos processos internos se tornam mais eficientes. No futuro, a integração com a plataformas como Slack ou Microsoft Teams, pode melhorar ainda mais a comunicação em tempo real.
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Assistente de Licitações
O assistente visa otimizar a preparação e submissão de propostas para licitações governamentais, aprimorando a eficiência operacional e aumentando a assertividade nos processos licitatórios no âmbito municipal, estadual e federal.
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Implantação da Técnica de SPIN Selling
Um assistente de IA tem o potencial de ajudar nossos vendedores a aplicar a técnica SPIN Selling de forma personalizada, simulando vendas, criando scripts dinâmicos e sugerindo perguntas e respostas baseadas no feedback do cliente em tempo real.
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Assistente de Publicações em Mídias Sociais
Auxiliando na presença nas redes sociais, o assistente sugere conteúdos relevantes baseados em tendências, análises de audiência e nos nossos produtos e serviços.
Resultados do Hands-On
Os desafios enfrentados pela equipe comercial são complexos, mas evalmind se mostrou uma ferramenta poderosa para superá-los. Com a plataforma, o setor comercial das empresas pode alcançar resultados significativos:
- Redução de Tempo: Processos que anteriormente eram demorados agora podem ser realizados de forma muito mais ágil, permitindo uma maior eficiência nas operações diárias.
- Organização do Dia a Dia: Melhor estruturação das tarefas diárias, permitindo uma visão clara das prioridades e aumentando a eficiência do trabalho.
- Aumento de Produtividade: As equipes podem alcançar um aumento significativo na produtividade, conseguindo concluir mais tarefas em menos tempo, otimizando o desempenho geral.
- Melhoria na Comunicação: Fluxos de comunicação mais claros e eficientes dentro das equipes, facilitando o alinhamento e a colaboração entre os membros.
- Precisão nas Propostas Comerciais: Assistentes personalizados ajudaram a criar propostas mais precisas e adaptadas às necessidades dos clientes, aumentando a chance de sucesso nas negociações.
- Automação de Tarefas Repetitivas: A eliminação de tarefas redundantes liberou tempo para atividades estratégicas, permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades de maior valor agregado
Parabéns a toda equipe comercial da Eval!!
Destaques do evento:
- Caroline Pitoni e João Zibelli brilharam com suas soluções inovadoras.
- E o grande vencedor do desafio foi João Paixão, com uma aplicação excepcional das funcionalidades de evalmind!
👏 Vale ressaltar que o empenho de todos foi essencial para o sucesso do evento. Cada assistente contribuiu de maneira relevante, mostrando um comprometimento exemplar. Todos os trabalhos serão avaliados para evolução contínua e para que possamos melhorar ainda mais nossas soluções e processos.
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