Contexto e Desafios
O Hospital e Maternidade São Cristóvão é uma instituição de saúde centenária, marcada por grandes feitos históricos, que renderam à instituição excelência e credibilidade no atendimento à saúde. Cliente desde 2011, o hospital se consolidou como referência em inovação, ao aliar atendimento humanizado, estrutura moderna e governança robusta.
Na gestão hospitalar, tempo e qualidade impactam diretamente a segurança do paciente e a eficiência assistencial. Por isso, diante da crescente demanda por digitalização, o Hospital São Cristóvão buscava soluções que potencializassem decisões baseadas em dados, otimizassem fluxos clínicos e administrativos e fortalecessem sua competitividade no setor.
Missão
Oferecer assistência à saúde, de forma humanizada, com profissionais qualificados,
a custos acessíveis.
Visão
Ampliar a capacidade de atendimento do HMSC com qualificação profissional e tecnologia atualizada, tornando-se referência no mercado.
Valores
- Respeito Mútuo
- Espírito Coletivo
- Comprometimento Empresarial
- Orientação Centralizada, ação descentralizada
O Hospital São Cristóvão, reconhecido por seu atendimento humanizado e estrutura moderna, enfrentava desafios operacionais relacionados à documentação clínica:
- Médicos gastavam cerca de 49% do tempo em registros no PEP e tarefas administrativas, reduzindo o tempo efetivo de interação clínica para apenas 27% do dia.
- Processos de registro manuais geravam inconsistências e demandavam retrabalho para ajustes e auditorias.
- Falta de integração eficiente com o PEP MV, tornando a atualização dos registros clínicos um processo moroso.
- Burnout crescente entre os profissionais de saúde, devido à sobrecarga administrativa e à necessidade de dedicar até duas horas adicionais por noite para completar tarefas no PEP. Clique aqui para saber mais.
- Com a crescente digitalização da saúde, tornou-se essencial adotar uma solução de IA generativa integrada ao PEP MV para melhorar a eficiência do hospital.
Solução Implementada
A plataforma evalmind care foi integrada ao fluxo de trabalho do Hospital São Cristóvão para:
- Capturar e transcrever consultas médicas em tempo real, convertendo o diálogo entre médico e paciente em registros estruturados dentro do PEP MV.
- Gerar resumos clínicos automáticos, como SOAP (Subjetivo, Objetivo, Avaliação e Plano), evoluções médicas e prescrições, reduzindo o tempo de digitação manual.
- Auxílio para diagnósticos baseados no CID-10 e condutas médicas, auxiliando médicos.
- Garantir conformidade com a LGPD e padrões de segurança, protegendo os dados do paciente.
- Otimizar a comunicação interdisciplinar, permitindo que diferentes profissionais acessem rapidamente informações precisas no PEP MV.
Em agosto de 2025, aconteceu a 3ª edição do Primme in House, evento dedicado à saúde filantrópica que reuniu diretores, superintendentes, gestores e tomadores de decisão de hospitais filantrópicos de todo o país no Grupo São Cristóvão Saúde, em São Paulo (SP).
O encontro teve como tema central a “Gestão Hospitalar 360º”. Evalmind participou com a apresentação do case de sucesso e agradecemos ao Grupo São Cristóvão Saúde pela confiança, pelo pioneirismo e por caminhar conosco nessa jornada de inovação.
Seguimos juntos, preparando o futuro da saúde.
Da esquerda para a direita: Marcelo Tiziano, Diretor da Eval, Murilo Fernandes, Diretor Comercial de Novos Negócios na Eval, Patricia Hatae, Diretora de Inovação e Tecnologia do Grupo São Cristóvão Saúde, Valdir Pereira Ventura, CEO do Grupo São Cristóvão Saúde e Benjamim Sequeira Barreira, Advogado e empresário, e Vice-Presidente do Conselho Deliberativo do São Cristovão.
Assista a apresentação da Patrícia Hatae sobre evalmind Care na sede da Anahp
O Hospital São Cristóvão destacou-se no evento da ABCIS realizado no auditório da ANAHP, em São Paulo, ao implementar o evalmind Care nas consultas, solução de IA que inovou na documentação clínica do hospital. Integrado ao prontuário eletrônico, o sistema automatizou transcrições de consultas em tempo real, reduzindo burocracia e liberando médicos para focarem no cuidado direto aos pacientes. A apresentação do MVP foi feito pela CIO Patrícia Hatae, que evidenciou como a IA já é uma realidade na saúde brasileira, com resultados práticos na eficiência hospitalar.
Resultados
Após a implementação da plataforma evalmind care, os impactos no hospital são significativos.
“A plataforma evalmind care transformou a forma como nossos médicos trabalham. Hoje, eles passam menos tempo na frente do computador e mais tempo com os pacientes. Além disso, a integração com o PEP MV foi fundamental para garantir um fluxo de trabalho eficiente e seguro.”
— Patrícia Hatae, CIO Grupo do Hospital São Cristóvão
Próximos Passos
- Expandir o uso da plataforma para mais especialidades médicas dentro do hospital.
- Treinamentos contínuos para maximizar a adoção e eficiência do sistema.
- Personalizar a IA para atender demandas específicas do hospital, como especialidades cirúrgicas e pediatria.
A implementação do evalmind care, totalmente integrado ao PEP MV, demonstrou que a IA generativa pode revolucionar a documentação clínica, reduzindo a carga burocrática, aumentando a produtividade e melhorando a qualidade do atendimento médico.
O Hospital São Cristóvão se posiciona agora como referência na adoção de inteligência artificial em saúde no Brasil.
SAIU NA MEDICINA S/A: Caso de Uso evalmind: Implementação do evalmind care no Hospital e Maternidade São Cristóvão